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Ferramentas da Qualidade – Foco em resultados

Para sustentar um sistema de gestão da qualidade eficaz são necessárias algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. Este treinamento dará ao participante os conceitos fundamentais para a aplicação das ferramentas da qualidade com foco em resultados.

Objetivo
Apresentar como utilizar as ferramentas da qualidade para análise e solução de problemas.


Público
Pessoal envolvido no planejamento, implementação e manutenção do Sistema
de Gestão da Qualidade das organizações.

Programa

Objetivos

Conceitos iniciais sobre Qualidade

Entendendo problemas

Os princípios da Gestão de Qualidade

Meta, problema, causa, efeito e solução

O ciclo PDCA

Métodos e Processos – Ferramentas da Qualidade

  • Gráfico de Pareto
  • Brainstorm
  • Diagrama de Causa e Efeito / Diagrama de Ishikawa
  • Os 5 por quês
  • Priorização de problemas GUT
  • 5W2H
  • 3W
  • Treinamento
  • Divulgação
  • Acompanhamento de Planos de Ação
  • Histograma
  • Padrões
  • Manuais de treinamento

Ferramentas avançadas da qualidade

  • APQP – 2ª ed.
  • PPAP – 4ª ed.
  • FMEA – 1ª ed.
  • MSA – 4ª ed.
  • CEP – 2ª ed.

Quiz
Curso equivale a uma carga horária de 16h

Tutor

Márcio Marchesin Martins é Mestre em Administração, Especialista em Qualidade e Produtividade, Administrador de Empresas, possui 33 anos de experiência na Gestão da Qualidade no ramo automotivo e também 10 anos como docente em universidades.   Instrutor certificado VDA-QMC, auditor líder SGI, IATF 1649 e MMOG/LE.

Ferramentas da Qualidade – Foco em resultados

R$250,00

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